Regulamin

§1. Sprzedawca

Sklep internetowy em27print.pl prowadzi EM27 Kamil Żeromski, Al. Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa, NIP 8421781938, e-mail: hello@em27print.pl (dalej: Sprzedawca).

§2. Zamówienia

1. Zamówienie składa się przez formularz na stronie, bez zakładania konta. Klient podaje e-mail, telefon, dane do rachunku lub faktury oraz adres dostawy.
2. Cena widoczna w kalkulatorze i w koszyku jest ceną brutto po doliczeniu 23% VAT. Dostawa na terenie Polski jest bezpłatna.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta e-maila z potwierdzeniem zamówienia.
4. Klient odpowiada za treść przesłanych plików i za to, że ma do nich prawa. Sprzedawca może odmówić druku treści sprzecznych z prawem.

§3. Płatności

1. Płatności online obsługuje PayPro S.A. (Przelewy24): BLIK, szybkie przelewy, karty płatnicze, Apple Pay i Google Pay.
2. Przy przelewie tradycyjnym realizacja rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedawcy.
3. Sprzedawca wystawia paragon lub fakturę VAT w formie elektronicznej.

§4. Pliki i realizacja

1. Grafik Sprzedawcy sprawdza każdy plik pod kątem technicznym (format, spad, rozdzielczość). Nie sprawdza treści merytorycznej, np. literówek, numerów telefonów i dat.
2. Jeśli plik wymaga zmian, Sprzedawca kontaktuje się z Klientem przed drukiem. Termin realizacji liczy się od zaakceptowania pliku i zaksięgowania płatności.
3. Przy zamówieniu projektu graficznego Sprzedawca przesyła projekt do akceptacji. Cena obejmuje dwie rundy poprawek.
4. Dopuszczalne są różnice kolorów między ekranem a wydrukiem wynikające z technologii druku CMYK oraz tolerancja cięcia do 1 mm i nakładu do 2%.

§5. Dostawa

Zamówienia dostarcza firma kurierska lub InPost (Paczkomaty) na terenie Polski. Termin dostawy podany w kalkulatorze jest szacunkowy i zależy od momentu zaksięgowania płatności i akceptacji plików.

§6. Odstąpienie od umowy

Produkty drukowane są wykonywane według specyfikacji Klienta i służą zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta Klientowi będącemu konsumentem (oraz przedsiębiorcy na prawach konsumenta) nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Do momentu rozpoczęcia druku Klient może anulować zamówienie, kontaktując się ze Sprzedawcą; wpłata zostanie zwrócona w ciągu 14 dni.

§7. Reklamacje

1. Reklamację można złożyć e-mailem na hello@em27print.pl, podając numer zamówienia, opis wady i zdjęcia.
2. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni. Jeśli wada powstała z winy Sprzedawcy, Sprzedawca ponownie wykona zamówienie albo zwróci zapłaconą kwotę.
3. Uszkodzenia w transporcie należy zgłosić kurierowi przy odbiorze (protokół szkody) i Sprzedawcy.

§8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności.

§9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, m.in. przez platformę ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.